xintuowenhuashixintuoxingyedegenhehun
，zaixintuoxingyehuiguibenyuandezhuanxingzhongsuguochengzhong，yuanyuanbuduandiweixingyejiankangchixufazhantigongziyangyuyuanquan。xintuogongsidezhuanxingfazhantongyangxuyaoxintuowenhuazhicheng，xiaochujiuyewumoshiweisuodemimanggan，zengqiangxinyewumoshitansuode使命感，凝心構建獨具特色的信托文化，聚力推動公司創新轉型發展。

一
、凝心構建獨具特色的信托文化

根據信托行業普適的受托文化，承接陸家嘴集團的企業文化
，融合公司的企業文化，著力塑造具有陸家嘴信托特色的信托文化。

1
、遵循信托行業的受托文化

根據信托行業普適的“誠信、專業、勤勉、盡職”的受托文化,jianchiyishouyirenhefaliyizuidahuaweijibenzhize。zaichulixintuoshiwuzhongjiangjiuxinyong，xinshouchengnuo，qieshiweihuweituorenheshouyirendehefaliyiheshehuiliyi。chongfenfahuizhuanyenengli

，duixintuocaichanjinxingyouxiaoguanliheyunyong，nulishixianxintuomude。chulixintuoshiwurutongchulizishenshiwuyiyangqinfen、謹慎，依照信托的本旨，履行善良管理人的注意職責。恪盡職守
、盡心竭力地處理信托事務
，不辜負委托人的信賴與托付。

2、承接陸家嘴集團的企業文化

陸家嘴集團經過30年(nian)的(de)發(fa)展(zhan)，已(yi)經(jing)積(ji)累(lei)了(le)深(shen)厚(hou)的(de)文(wen)化(hua)底(di)蘊(yun)
，形(xing)成(cheng)了(le)鮮(xian)明(ming)的(de)陸(lu)家(jia)嘴(zui)氣(qi)質(zhi)和(he)集(ji)團(tuan)特(te)色(se)文(wen)化(hua)。陸(lu)家(jia)嘴(zui)信(xin)托(tuo)作(zuo)為(wei)陸(lu)家(jia)嘴(zui)集(ji)團(tuan)金(jin)融(rong)板(ban)塊(kuai)的(de)旗(qi)艦(jian)企(qi)業(ye)

，要(yao)有(you)效(xiao)承(cheng)接(jie)集(ji)團(tuan)的(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)
，以(yi)集(ji)團(tuan)的(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)作(zuo)為(wei)公(gong)司(si)信(xin)托(tuo)文(wen)化(hua)的(de)強(qiang)大(da)精(jing)神(shen)動(dong)力(li)和(he)堅(jian)實(shi)文(wen)化(hua)支(zhi)撐(cheng)。集(ji)團(tuan)的(de)使(shi)命(ming)是(shi)“服務國家戰略
，引領城市生長

，締造美好生活”。願景是“成為具有卓越競爭力的現代服務業綜合運營商”。價值觀是“責任、誠信
、思遠、創新、精致、共贏”。企業精神是“開放包容、勇立潮頭、勵精圖治、使命必達”。

3、融合公司的企業文化

企業文化是信托文化生長的土壤
，公司的信托文化需要依托於企業文化，兩者緊密融合。

公司的定位是“做國家戰略踐行者表率，綜合金融增長極標杆、資產管理受托人先鋒”。願景是“成為服務國家戰略、引領行業轉型、引導金融創新的一流信托公司”。企業文化的核心是“心所善、可信托、知行遠”。“心所善”源自屈原《離騷》中的名句“亦餘心之所善兮，雖九死其猶未悔”，意指公司秉持價值創造的初心，為追求至善的美好理想而不懈奮鬥
、矢誌不移。“可信托”是指堅持穩健經營、可持續發展的理念，著力打造國內一流綜合金融服務機構
，值得客戶、股東、員工信任與托付。“知行遠”是指格物致知，身體力行
，做到知行合一，行穩致遠，追求基業長青。企業精神是“專業敬職，使命必達，恪盡托付，臻於至善”。企業價值觀是“責任、誠信
，思遠、創新
，精致、共贏”。

4、塑造具有陸家嘴信托特色的信托文化

遵循信托行業普適的受托文化,承接陸家嘴集團的企業文化，融合陸家嘴信托的企業文化，公司將進一步豐富以“心所善、可信托

、知行遠”qiyewenhuaweizaitidexintuowenhuaneihan，zhelisuzaojuyoulujiazuixintuotesedexintuowenhua。genjulujiazuixintuodexintuowenhuaneihan，gongsijiangcongwufangmianrushouhuiguishoutuorendingwei
，shulijinshenguanlishoutuowenhua

，jiangshouyirenhefaliyizuidahuazuoweigongsihexinjiazhiquxiang。

一(yi)是(shi)塑(su)造(zao)支(zhi)持(chi)實(shi)體(ti)經(jing)濟(ji)的(de)服(fu)務(wu)文(wen)化(hua)，以(yi)服(fu)務(wu)實(shi)體(ti)經(jing)濟(ji)為(wei)職(zhi)責(ze)使(shi)命(ming)，充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)信(xin)托(tuo)製(zhi)度(du)優(you)勢(shi)
，創(chuang)新(xin)信(xin)托(tuo)服(fu)務(wu)方(fang)式(shi)，不(bu)斷(duan)滿(man)足(zu)實(shi)體(ti)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)需(xu)要(yao)
，實(shi)現(xian)與(yu)實(shi)體(ti)經(jing)濟(ji)的(de)良(liang)性(xing)循(xun)環(huan)。

二是塑造滿足人民群眾需要的民生文化，以服務人民群眾為根本宗旨
，發揮財產獨立
、破產隔離等信托製度功能，滿足人民群眾不斷增長的財產保值增值和財富傳承等需求，提升人民群眾的幸福感、獲得感和安全感。

sanshisuzaotuidongshehuijinbudezerenwenhua，yilvxingshehuizerenweidiyiyaowu，fahuixintuozhidugongnengzuoyong，weihushehuigongxuliangsu，tuidongshehuijinbu
，chuangzaoshehuixiaoyi
，chengweiwanshanwoguoshehuizhilitixidezhongyaoliliang。

四是塑造依法合規經營的底線文化，以堅持誠實守信為首要原則，將敬畏法律

、遵守法律作為公司生存發展不可逾越的紅線，依法合規創造效益，杜絕不當創新，保持穩健運行。

五是塑造堅持職業操守的品質文化
，以踐行信托精神為發展動力，不斷提升受托能力，為委托人提供專業化、個性化服務，通過良好的受托管理能力和職業操守贏得委托人的信任和尊重，塑造公司良好聲譽。

二
、聚力推動公司創新轉型發展

公司按照協會指引要求
，建立與公司文化相融合
、與受托人職責定位相匹配的具有陸家嘴信托特色的信托文化體係。具體推進步驟如下：

1、將信托文化融入黨建引領
，紮實開展“紅色基因傳承行動”

加強黨建引領，將黨組織的政治優勢

、組織優勢轉化為信托文化優勢
，實現高質量黨建引領高質量發展。不斷完善黨委組織建設和黨風廉政建設，深入推進“支部建在項目鏈和業務鏈上”，緊密圍繞“質量、進度、安全
、廉潔”四個項目鏈維度和“業績、效能、合規、廉潔”四個業務鏈維度，與信托文化相互融合，鍛造“心中有光亮、胸中有經緯、肩上有責任、腳下有力量”的“頭雁部隊”。把加強黨支部建設作為加強黨的組織體係建設的基本內容，增強支部建設的“硬核”能(neng)力(li)

，不(bu)斷(duan)夯(hang)實(shi)組(zu)織(zhi)基(ji)礎(chu)，提(ti)升(sheng)組(zu)織(zhi)戰(zhan)鬥(dou)力(li)。將(jiang)紅(hong)色(se)基(ji)因(yin)作(zuo)為(wei)公(gong)司(si)信(xin)托(tuo)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)的(de)底(di)色(se)。強(qiang)化(hua)製(zhi)度(du)建(jian)設(she)

，推(tui)動(dong)製(zhi)度(du)創(chuang)新(xin)
，將(jiang)信(xin)托(tuo)文(wen)化(hua)融(rong)入(ru)公(gong)司(si)黨(dang)建(jian)引(yin)領(ling)各(ge)環(huan)節(jie)。

2、將信托文化融入公司品牌建設
，紮實開展“品牌形象傳播行動”

建立在統一公司品牌下的產品品牌
、服務品牌、文化品牌
，打造“誠信陸信托、品質陸信托、數字陸信托、文化陸信托”四位一體的品牌形象。

誠信陸信托。以堅持誠實守信為首要原則，遵循受益人利益最大化


，堅持合規經營、恪盡托付，忠誠幹淨
，勇於擔當，依法合規創造效益始終走可持續發展道路，塑造誠信陸信托品牌。

品質陸信托。以踐行信托精神為發展動力，對照最高標準最好水平，不斷提升受托能力

，為委托人提供專業化
、個性化服務，通過良好的受托管理能力和職業操守，贏得委托人的信任和尊重，塑造品質陸信托品牌。

數字陸信托。通過金融科技賦能
，以數字化為主軸，以人工智能和移動互聯為支撐的信息科技平台，實現科技創新
、核心業務、辦公集成三大領域覆蓋
，構建“雲下新金融
，雲上陸信托”生態體係，打造“指尖上的陸信托”
，塑造數字陸信托品牌。

文化陸信托。根據信托行業普適的受托文化，承接陸家嘴集團的企業文化，融合信托文化，著力塑造有溫度
、有深度

、有情懷的陸家嘴信托特色文化。以文化執行力創造業務轉型新動力、以文化創新力催生科學發展新舉措
、以文化引領力提升隊伍建設新水平、以文化鼓舞力成就精神文明新發展，塑造文化陸信托品牌。

3、將信托文化融入公司治理
，紮實開展“製度基石築牢行動”

信托文化建設融入公司發展戰略

，將服務實體經濟發展、支持國家重大發展戰略
、滿man足zu人ren民min群qun眾zhong對dui美mei好hao生sheng活huo向xiang往wang作zuo為wei未wei來lai發fa展zhan方fang向xiang，創chuang新xin業ye務wu模mo式shi，轉zhuan變bian業ye務wu方fang向xiang

，探tan索suo將jiang信xin托tuo文wen化hua與yu發fa展zhan戰zhan略lve深shen度du融rong合he。完wan善shan三san會hui一yi層ceng公gong司si治zhi理li機ji製zhi
，確que保bao不bu偏pian離li受shou托tuo人ren定ding位wei和he發fa展zhan方fang向xiang。

信托文化建設與公司的風控文化、合規文化相結合，踐行“高效、高質、高能”的de管guan理li理li念nian
，製zhi定ding並bing完wan善shan受shou托tuo人ren管guan理li各ge項xiang製zhi度du及ji流liu程cheng，運yun用yong金jin融rong科ke技ji手shou段duan強qiang化hua風feng控kong合he規gui管guan理li
，完wan善shan全quan麵mian風feng險xian管guan理li體ti係xi
，全quan麵mian深shen化hua風feng險xian管guan控kong和he合he規gui經jing營ying
，不bu斷duan提ti高gao風feng險xian意yi識shi和he風feng險xian處chu置zhi能neng力li，將jiang信xin托tuo文wen化hua貫guan穿chuan內nei控kong管guan理li始shi終zhong，全quan麵mian提ti升sheng風feng控kong質zhi效xiao。

將信托文化建設目標貫穿業務全流程，在項目盡調階段，以受益人合法利益最大化為要求
，把握資產和交易對手風險；資金募集階段
，強化投資者適當性管理
，充分披露資產信息，提示相關投資風險，保障客戶權益；投後管理階段
，借助金融科技搭建大運營平台，實現迅速反應、高效協同
，最大限度降低投資者風險。製定並完善符合信托文化和受托責任的業務操作規程
，將信托文化貫穿產品設計
、銷售、運營、管理等各個環節。

4、將信托文化融入業務發展，紮實開展“創新轉型攻堅行動”

公司將以信托文化作為業務轉型的支點，將受托文化
、合規文化、創新文化融入業務發展全流程，探索全方位、深shen層ceng次ci金jin融rong服fu務wu體ti係xi。在zai標biao品pin信xin托tuo方fang麵mian，一yi方fang麵mian要yao提ti升sheng受shou托tuo管guan理li能neng力li，做zuo大da標biao品pin信xin托tuo業ye務wu規gui模mo。另ling一yi方fang麵mian要yao打da造zao精jing品pin
，以yi投tou研yan能neng力li為wei核he心xin、以金融科技為支撐、以(yi)品(pin)牌(pai)塑(su)造(zao)為(wei)抓(zhua)手(shou)，以(yi)業(ye)績(ji)表(biao)現(xian)為(wei)根(gen)本(ben)，獲(huo)得(de)委(wei)托(tuo)人(ren)的(de)信(xin)任(ren)與(yu)托(tuo)付(fu)。在(zai)股(gu)權(quan)投(tou)資(zi)方(fang)麵(mian)，借(jie)助(zhu)股(gu)東(dong)專(zhuan)業(ye)優(you)勢(shi)，提(ti)升(sheng)投(tou)資(zi)管(guan)理(li)能(neng)力(li)。借(jie)助(zhu)股(gu)東(dong)在(zai)房(fang)地(di)產(chan)、jichusheshihechengshiyunyingguanlidengfangmiandefengfujingyan，fahuichanyelianshangxiayouqiyeziyuanzhengheyoushi，tishengtedinglingyudezhuanyetouziguanlinengli。zaicaifuguanlifangmian，gongsijiangnulitishengweiraoquanyilei、標品類的轉型業務營銷能力和圍繞高淨值客戶生命周期的財富管理能力。根據客戶需求
，實現由“產品銷售者”向“受托服務者”轉變，著力打造以資產配置為核心的客戶服務平台。在服務信托方麵，繼續積極推進資產證券化、家族信托

、慈善信托，不斷提升服務品質。

認真踐行社會責任，積極推動民生服務類項目提質增效，積極拓展綠色信托、慈善信托

、家族信托等業務，努力實現社會效益、經濟效益
、環境效益的良性互動。重點扶持符合綠色發展原則和國家重點發展的綠色行業，覆蓋醫療、教育、文化等公益領域，服務高淨值客戶財富傳承、子女教育
、稅務籌劃、股權管理等需求。充分發揮信托業務的靈活特點，為客戶提供定製化、多樣化的金融服務，真正做到服務實體經濟
、服務社會

、服務民生。

5
、將信托文化融入員工行為
，紮實開展“文化陣地營造行動”

公司將圍繞“服務、民生、責任
、底線、品質”等信托文化內容，在全公司範圍內開展主題征文比賽。邀請行業專家，開展合規培訓、風控培訓、營銷培訓等活動，幫助員工更好地建立信托文化價值理念

，樹立正確的人生觀
、價值觀和利益觀

，形成良好的信托職業操守，切實做到各項工作“堅守信托文化，嚴守製度紅線，不越道德底線”。

在獎懲考核體係中，融入具有信托文化指向性的過程性指標
，突出“德行為先
，能力為重”的人才理念。通過優化考評機製和薪酬安排，鼓勵維護公司誠信
、增強專業能力的行為，避免過度激勵

，糾正過度追求短期回報、忽視受益人合法權益的不當行為。通過薪酬遞延發放、設立企業年金等

，構建履職盡責的長效激勵約束機製。

以“上善若水，價值引領”為主題開展係列活動
，提煉形成“水滴計劃”：水shui滴di，象xiang征zheng純chun潔jie美mei好hao與yu持chi久jiu永yong恒heng，寓yu意yi著zhe每mei位wei陸lu家jia嘴zui信xin托tuo員yuan工gong在zai信xin托tuo文wen化hua的de浸jin潤run下xia，秉bing持chi價jia值zhi創chuang造zao的de初chu心xin，追zhui求qiu臻zhen於yu至zhi善shan的de理li想xiang，涓juan涓juan細xi流liu凝ning聚ju成cheng恪ke盡jin托tuo付fu的de磅bang礴bo之zhi力li。通tong過guo“水滴計劃”，公司將信托文化更好地融入黨建引領、品牌建設、公司治理和員工行動之中。

通過厚植信托文化，打造文化基因

，重塑文化品格，著力打造差異化、專業化、特色化的陸家嘴信托文化，形成良好的信托文化內生動力

，凝心聚力推動公司實現高質量轉型發展。